追踪日志模板：字段、更新节奏与归档规则

模板字段共8项，建表时一次填满

日志模板先定字段。共8项，缺项不建表。

第1项条目编号，日期加序号。第2项首发信息：时间、账号类型、链接状态。第3项当前状态，从在等回应、在等通报、核查中、静默观察、已结案5种里选。第4项信源概览：A、B、C级说法各几条。第5项回访记录，流水区，按时间倒序。第6项对照表链接或状态栏位置。第7项未决事项，逐项编号。第8项下次动作，写动作与具体时间。8项里第5项最长，第8项最重要。下次动作写模糊，日志就断了链。例如写继续跟进4个字，等于没写。要写成次日09:30回访机构账号、查通报有无。动作加时间，接班人才能直接执行。模板全台统一。个人习惯可以体现在正文文风里，不能体现在日志结构上。结构统一，日志才能跨编辑、跨天、跨月地读下去。

更新节奏跟着条目档期走

日志更新不单独定规矩。跟着回访档走。

首日条目2小时1更。第2至第3天6小时1更。72小时后每日1更。每次更新写4要素：时间、本次查了哪几处、变化有无、变化摘要。无变化也要写，格式固定为时间、回访4处、无变化。空着不写，下次复核时分不清是漏查还是无变化。更新只追加，不改旧行。写错的行不删，下一行写更正并注明原行时间。日志的流水性质就靠这条规矩：只进不出。主编抽查日志时，先看流水完整性，再看内容。流水断档的条目，内容写得再好也要打回补记。补记标明补记时间与原因。诚实的补记不扣分。消失的时间段才扣分。日志是给未来的复盘留的。复盘的人不在现场，全靠流水还原当时发生了什么。

归档时日志随包走，编号互引

日志不是孤立文件。归档时与4类材料同包。

归档包清单里，日志编号与条目编号一致。链接清单、截图档案里凡引用本条目的，用同一编号标注。互引关系让复盘的人能在5分钟内从日志跳到材料，再从材料跳回日志。日志的保存期限与归档包一致，不单独删除。结案条目的日志在结案说明后追加最后1行：结案时间与签字人。此后日志转只读。新线索触发重启时，另开新周期日志，首行注明承接原编号与重启原因。2份日志互相引用。模板、节奏、归档，这3件事定死之后，追踪日志就从个人笔记变成了编辑台的公共账本。账本的意义不在记得多。在于任何时候翻开，任何一笔都对得上。

日志的常见病：3种写法要纠正

模板再好，写的人会写偏。3种常见病先点名。

第1种，摘要式写法。把回访写成读后感，有观点无点位。纠正法：每行先写查了哪4处，再写结论。第2种，合并式写法。把3次回访并成1行补写。流水因此失真。纠正法：系统按时间戳锁行，过期只能补记并标原因。第3种，情绪式写法。在日志里评价当事人态度。日志只记动作与材料，评价留给评论文。3种病每月抽查各点1次名。点的是写法，不是人。写法清单贴在模板文件第1页。新建日志时，编辑先看到清单再看到表格。先入为主用在这里正合适：先记住不许怎么写，再开始写。